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DANS LES TÉLÉCOMS, QUI FAIT QUOI ? Internet, téléphonie, courriel, télé, fibre, répéteurs wifi ou points d’accès… Comment s’y retrouver ? POURQUOI C’EST COMPLIQUÉ ? Parce que la tâche est partagée entre plein de structures qui ont des rôles différents, et qu’elles les cumulent parfois. Le fonctionnement du réseau et d’Internet est un mille-feuille de rôles, de foncions et de services, ce qui peut facilement brouiller la compréhension d’un œil extérieur. POUR ACCÉDER À INTERNET L’opérateur d’infrastructure C’est quoi ? C’est celui qui creuse des tranchées et/ou pose des poteaux, tire des kilomètres de câbles, pose des antennes, … C’est qui ? Ce sont des structures privées (parfois publiques), certaines que l’on connait bien (avec des filiales, leurs sous-traitances et délégations) ou d’autres plus petites. De quoi est-il responsable ? De la continuité physique du réseau, de son état et de son entretien. Comment on le contacte ? S’il y a besoin de contacter un opérateur d’infrastructure, c’est Rézine qui s’en charge et fait le lien. Le saviez-vous ? Rézine est également opérateur d’infrastructure à petite échelle en ce qui concerne les réseaux radio. Nous posons les antennes et entretenons ce réseau nous-mêmes. Le fournisseur d’accès Internet (FAI) C’est quoi ? C’est celui qui vous relie « numériquement » parlant au reste d’Internet. Qui fait en sorte que l’information circule sur l’infrastructure jusqu’à chez vous. C’est qui ? On connait bien les 4 gros, mais il en existe beaucoup en France. Rézine est un FAI. De quoi est-il responsable ? Du bon transport de vos requêtes entre vos ordinateurs, tablettes, mobiles, etc., depuis votre domicile vers l’Internet et du bon retour des réponses de l’Internet. Comment on le contacte ? “support@rezine.org” quand il y a un problème, “tresor@rezine.org” pour les sous, “contact@rezine.org” pour le reste. Le/la gestionnaire du réseau local (Acronyme du réseau local : « LAN » en anglais) C’est quoi ? C’est tout ce qu’il se passe après la box/le routeur et qui est chez vous. Installer des répéteurs Wi-Fi, du CPL (= transmission d’Internet par les câbles d’électricité domestiques), ou des câbles Ethernet dans la maison, pour qu’une pièce lointaine reçoive plus de débit par exemple. C’est qui ? Généralement, c’est vous. Ça peut aussi être une voisine sympa qui s’y connait, ou une structure privée dont c’est le métier. En tous cas, ce n’est pas Rézine. De quoi est-il/elle responsable ? De connecter les dispositifs ayant besoin d’un accès internet au routeur. Et de la bonne qualité du signal dans tous les endroits du bâtiment où il y en a besoin. Comment on le contacte ? Ça dépend… vous-même, un cousin, une entreprise, etc.

POUR FAIRE DES TRUCS SUR INTERNET Les fournisseurs de service (courriels, sites web, espaces de stockage,…) C’est quoi ? Tout ce que vous faites sur Internet (vos courriels, « surfer sur le net », le streaming de video, …). C’est qui ? Framasoft pour les Frama-qqch, Google pour YouTube, Gresille pour les courriels@gresille.org, etc. Bref, tout ce que l’on voit d’Internet depuis son ordinateur. De quoi sont-ils responsables ? Du service que vous avez chez eux ou que vous consommez chez eux (votre boite e-mail, un site web, etc). Comment on les contacte ? Comme n’importe quelle structure, il faut trouver leurs contacts. Le téléphone fixe C’est quoi ? Le téléphone que l’on a chez soi. C’est en réalité un service sur Internet (la voix sur IP (= Internet Protocol), VoIP). Il faut donc un accès internet fourni par un FAI sur lequel on fait passer le service de téléphonie. C’est qui ? Un fournisseur de service de téléphonie. De quoi est-il responsable ? Du bon fonctionnement de votre ligne téléphone fixe, si vous en avez une. Comment on le contacte ? Comme n’importe quelle structure, il faut trouver son contact. La télévision C’est quoi ? Également un service. Elle peut provenir de différentes sources (TNT, parabole, … ou d’Internet). Lorsqu’elle vient d’Internet, c’est un service comme un autre. C’est qui ? Un fournisseur de service de télévision, qui propose généralement d’agréger pleins d’autres services (Netflix, Disney+, France-télé, MolotovTV, …). De quoi est-il responsable ? De votre service de télévision. Comment on le contacte ? Comme n’importe quelle structure, il faut trouver son contact. ET À CÔTÉ… Le téléphone portable C’est quoi ? Votre ligne mobile (voire le téléphone physique lui-même !). Il faut le considérer comme un ordinateur comme un autre, avec la faculté de se connecter à d’autre chose que le WiFi ou un câble Ethernet (par exemple la 3G/4G/5G ou le GSM). C’est qui ? L’entreprise qui vous vend la “carte SIM” le plus souvent, pour pouvoir justement vous connecter au réseau 3G/4G/5G déployé par l’entreprise. De quoi est-il responsable ? Que votre téléphone portable ait un numéro et puisse appeler d’autres numéros, ainsi que se connecter aux réseaux 3G/4G/5G. Comment on le contacte ? Comme n’importe quelle structure, il faut trouver son contact. Et pour simplifier le schmilblick, il arrive assez fréquemment que des structures proposent non pas un, mais plusieurs, voire tous ces services. Ça donne l’impression, côté utilisateur·ice, qu’il ne s’agit que d’un seul abonnement, et donc d’un seul service “all incusive”. En résumé, dans tout ça, Rézine ne s’occupe QUE du point « Fournisseur d’accès internet ». Tout le reste, c’est d’autres structures qui s’en occupent, et nous n’avons pas la main dessus !